Q&A

ご利用について

飲食物の持ち込みは可能ですか？

はい、ご飲食物は持ち込み可能です。ただし、お持ちいただいたものはすべてお客様の方でお持ち帰り頂き、スペースには残さないようにお願い致します。

後片付けやゴミの処理について教えてください。

後片付けの時間も含め、レンタル時間内にスペースの原状回復、清掃をお願いしています。
ゴミのお引き取りは行っておりませんので、お客様ご自身でお持ち帰りください。
※分別、清掃作業が発生した場合は、作業費を実費請求させて頂くことがございます。

飲酒してもいいですか？

クロネコ会議室は、飲酒禁止になりますが、クロネコスペースは、可能です。

喫煙してもいいですか？

禁煙になります。

利用中に備品を壊してしまいました。

設備の破損・汚損、その他トラブルがあった際は、速やかにホストにご連絡頂くようお願いします。サイトの下部「問い合わせ」からご連絡内容をご登録ください。

予約について

利用の何日前まで予約可能ですか？

当日にご予約いただくことも可能です。各予約サイトをご確認ください。

予約時間を延長することはできますか？

はい、可能です。各予約サイトよりお手続きください。

予約の日時は変更可能ですか？

はい、可能です。各予約サイトよりお手続きください。

予約者と利用者が異なっていても大丈夫ですか？

はい、問題ありません。

決済について

お支払い方法について教えてください。

各予約サイトから、ご希望のお支払い方法をご選択ください。

請求書払いはできますか？

恐れいりますが、請求書払いにはご対応しておりません。

領収書を発行してもらえますか？

ご予約して頂いたサイトからダウンロード頂けます。

請求書を発行してもらえますか？

ご希望があれば、ご対応させていただきますので、お申し出ください。

見積書を発行してもらえますか？

ご希望があれば、ご対応させていただきますので、お申し出ください。

キャンセル・返金について

予約をキャンセルしたいのですが。

各予約サイトからお手続きください。

キャンセル料はいつから、どのくらい発生しますか？

各予約サイトのキャンセルポリシーをご確認ください。

その他について

禁止事項や注意事項があれば教えてください。

近隣には、一般の個人の方が入居しています。楽器、騒音、昼夜問わず大声などを発する行為、近隣に迷惑がかかる用途はご利用をお控えください。よろしくお願いします。

定期的に利用をしたいのですが。

サイトのお問い合わせよりお申し出ください。ご要望に合わせて、ご利用しやすいプランをご提案させて頂きます。